1. Taraflar
Aracı Hizmet Sağlayıcı (Platform): sahafta.com — "Sahafta". Platform, ürünün satıcısı değildir; satışın elektronik ortamda gerçekleştirilmesini sağlayan aracıdır.
Satıcı: Sipariş edilen ürünü Platform üzerinden satışa sunan, kayıtlı sahaf üyesi (gerçek veya tüzel kişi). Satıcı bilgileri sipariş onay e-postasında ve sipariş detay sayfasında yer alır.
Alıcı: Sipariş veren ve teslimatı kabul eden gerçek veya tüzel kişi. Alıcı bilgileri (ad-soyad, adres, telefon, e-posta) sipariş aşamasında verilir.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Platform'da yer alan ve nitelikleri ile satış fiyatı belirtilmiş olan ürün/ürünlerin satışı, teslimi ve ifa edilmesine dair tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Sözleşme Konusu Ürün Bilgileri
Ürünün adı, türü, miktarı, marka/model, kondisyon bilgisi, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat süresi ve teslimat masrafları sipariş onayı öncesi sayfada Alıcı'ya gösterilir. Bu bilgiler Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 5 kapsamındaki ön bilgilendirme yükümlülüğünü karşılar.
Sahafta'da satılan kitap, dergi, müzik ve koleksiyon ürünleri ikinci el ve sahaf ürünleridir. Her ürünün kondisyon bilgisi (Sıfır Gibi, Çok İyi, İyi, Kabul Edilebilir) Satıcı tarafından beyan edilir. Alıcı, ikinci el ürünlerde belirli yıpranma izlerinin beklenebileceğini kabul eder.
4. Genel Hükümler
- Alıcı, sipariş öncesi sözleşme konusu ürünün niteliklerini, satış fiyatını ve ödeme şeklini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
- Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmayacak şekilde, Satıcı'nın belirttiği teslimat süresinde Alıcı'nın belirttiği adrese kargo şirketi aracılığıyla teslim edilir.
- Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının Satıcı'ya ulaştırılmış olması ve ürün bedelinin Alıcı'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır.
- Ürün bedeli herhangi bir sebeple ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse Satıcı'nın teslim yükümlülüğü sona erer.
- Ürün, Platform'un anlaşmalı ödeme kuruluşu tarafından sağlanan güvenli havuz hesabında bloke edilir; Alıcı'nın teslim onayı veya yasal sürenin dolmasıyla Satıcı'ya hak ediş olarak aktarılır.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için aynı süre içinde Sahafta üzerinden "İade Talebi" oluşturulması veya iletişim sayfası aracılığıyla Satıcı'ya bildirimde bulunulması gerekir.
Cayma hakkının kullanıldığı tarihten itibaren ürün 10 (on) gün içinde orijinal ambalajında, hasarsız ve eksiksiz biçimde Satıcı'ya geri gönderilir. Ürün bedeli, iade kararının onaylanmasını izleyen 14 (on dört) gün içinde Alıcı'ya, ödediği şekilde iade edilir.
6. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15 uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
- Tesliminden sonra ambalajı açılmış ve fiziksel olarak korunamayacak hale gelmiş kitap, dergi ve süreli yayınlar (sayfası karalanmış, yırtılmış, ıslanmış vb.)
- Tesliminden sonra ambalaj/koruyucu film/şrink açılmış ses veya görüntü kayıtları, bilgisayar yazılımları.
- Alıcı'nın isteği veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibarıyla iade edilmesi mümkün olmayan ürünler.
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
İkinci el doğası gereği, ürünün açılmamış orijinal ambalajı bulunmasa da Alıcı, kondisyon bozulmadığı sürece cayma hakkını kullanabilir; bu durum Satıcı'nın beyan ettiği kondisyona göre değerlendirilir.
7. Ayıplı Mal ve İade
Ürün, Satıcı tarafından beyan edilen kondisyonun belirgin biçimde altında, eksik veya tarif edilmemiş bir hasarla teslim edilirse ayıplı mal kapsamında değerlendirilir. Bu halde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki seçimlik haklarını kullanabilir.
- Sözleşmeden dönme (bedel iadesi)
- Ücretsiz onarım talebi (uygunsa)
- Ayıp oranında bedel indirimi
- Ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesi (mevcutsa)
Ayıplı mal bildirimi, ayıbın fark edilmesinden itibaren makul süre içinde, en geç teslim tarihinden itibaren iki yıl içinde yapılmalıdır.
8. Teslimat ve Kargo
Ürün, Satıcı tarafından sipariş onayını izleyen ve sipariş sayfasında belirtilen süre içinde, anlaşmalı kargo şirketi ile Alıcı'nın bildirdiği adrese gönderilir. Kargo ücreti, ürün sayfasında belirtilen kurala göre Alıcı veya Satıcı tarafından üstlenilir.
Alıcı, teslim aldığı ürünün kargo görevlisi yanında kontrolünü yapmakla yükümlüdür; paketin hasarlı olduğu görülürse tutanak tutturarak ürünü teslim almaktan kaçınma hakkı vardır. Tutanak tutulduktan sonra ürünün hasarlı olduğu Sahafta'ya bildirilmelidir.
9. Ödeme
Ödeme, Platform'un anlaşmalı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden kredi kartı, banka kartı veya sunulan diğer yöntemlerle yapılır. Tüm ödeme bilgileri PCI-DSS uyumlu altyapıda işlenir; Sahafta tarafından kart numarası saklanmaz.
Ürün bedeli, Alıcı teslim onayı verene veya yasal sürenin dolmasına kadar güvenli havuzda tutulur. Bu mekanizma hem Alıcı hem Satıcı için güvence sağlar.
10. Mücbir Sebep
Tarafların kontrolü dışında gelişen, doğal afet, savaş, salgın, grev, lokavt, kamu otoritesi kararları ve benzeri haller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınır; süre 30 günü aşarsa taraflar sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
11. Uyuşmazlık Çözümü
İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca yıllık olarak ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
12. Yürürlük
Alıcı, Platform üzerinden sipariş verirken işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, sipariş onayının verildiği tarihte yürürlüğe girer.
Puan ile Ödenen Siparişlerde İade
Bir siparişin tamamı veya bir kısmı puan kullanılarak ödendiyse iade tutarı şu şekilde hesaplanır: nakit olarak ödenen kısım orijinal ödeme aracına iade edilir; puan olarak ödenen kısım puan hesabınıza geri yüklenir. Toplam iade kalem-bazlı oranlanarak hesaplanır. Puan ile ödenen tutar nakit olarak iade edilmez.
Sipariş tamamlandığı için kazanılan puan, iade durumunda iade edilen kalem oranında hesabınızdan düşülür.
